RO
EN
GE
IT
Home
Despre noi
Activitate
Calitate
Dotari tehnice
Investitii
PRESA
Informatii la zi
Proiecte
Cariere
Contact
Scurt istoric
Obiectivele noastre
Executie produse dupa proiecte proprii
Executie produse dupa proiectele clientului
Servicii pentru terti
Declaratia managerului general
Laboratoare
Certificari
Laborator metrologic
Laborator de incercari fizico chimice si metalografice
Scoala de sudura
Debitare
Deformari plastice la rece
Sudura
Prelucari mecanice
Protectia suprafetelor
Proiect cofinantat prin SEE 2014-2021
Proiect cofinantat prin POIM 2014-2021 AXA 11.1.
Proiect cofinantat prin POIM 2014-2020
Proiect cofinantat prin POS CCE 2007-2013
Comunicate diverse
Anunturi de presa
www.fonduri-ue.ro
CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACTIEI CLIENTULUI
FIRMA:
TELEFON / FAX:
EMAIL:
A) Evaluare
Aspecte Evaluate
1.
Cum apreciati modul de comunicare cu reprezentantii Comelf:
- in faza de contractare - ofertare
3
4
5
6
7
8
9
10
- pe parcursul fabricatiei produsului
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Cum apreciati timpul de raspuns al Comelf la solicitarile dvs
referitoare la implementarea unor cerinte noi sau modificari
3
4
5
6
7
8
9
10
3.
Cum apreciati flexibilitatea Comelf la solicitarile dvs referitoare la
implementarea unor cerinte noi sau modificari
3
4
5
6
7
8
9
10
4.
Cum apreciati performanta tehnologica a Comelf?
3
4
5
6
7
8
9
10
5.
Cum apreciati nivelul de pregatire a personalului Comelf?
- comercial
3
4
5
6
7
8
9
10
- tehnic
3
4
5
6
7
8
9
10
- executant
3
4
5
6
7
8
9
10
- inspectie
3
4
5
6
7
8
9
10
6.
Cum apreciati respectarea termenelor de executie si livrare?
3
4
5
6
7
8
9
10
7.
Cum apreciati calitatea produselor si lucrarilor executate de Comelf?
- Conformitate dimensionala si de forma
3
4
5
6
7
8
9
10
- Conformitatea sudurilor
3
4
5
6
7
8
9
10
- Calitatea prelucrarilor mecanice
3
4
5
6
7
8
9
10
- Identificare, marcare, trasabilitate
3
4
5
6
7
8
9
10
- Protectie anticoroziva
3
4
5
6
7
8
9
10
- Ambalare
3
4
5
6
7
8
9
10
- Respectarea stadiilor pentru inspectii / probe / verificari
3
4
5
6
7
8
9
10
- Calitatea lucrarilor de montaj pe santier (daca este cazul)
3
4
5
6
7
8
9
10
- Comportarea in exploatare a produsului
3
4
5
6
7
8
9
10
- Documentele de calitate furnizate pentru produs / lucrare
3
4
5
6
7
8
9
10
8.
Cum apreciati modul de raspuns la sesizarile dvs. privitoare la deficientele de calitate (reclamatii)
- Rapiditatea raspunsului
3
4
5
6
7
8
9
10
- Modul de rezolvare & eficacitatea masurilor corective
3
4
5
6
7
8
9
10
B) SUGESTII / RECOMANDARI / OBSERVATII
C) DATE DE IDENTIFICARE PENTRU PERSOANA CARE A COMPLETAT CHESTIONARUL
Nume:
Functia: